مساعدة البائع
1. أسعار الشحن والعمولات: نؤمن في فخر بتمكين بائعينا من التحكم الكامل في سياسات الشحن الخاصة بهم. كبائع، لديك المرونة في تحديد أسعار الشحن الخاصة بك بناءً على تفضيلاتك واحتياجات عملائك. سواء كان الشحن محليًا أو دوليًا، يمكنك تحديد الأسعار التي تتماشى بشكل أفضل مع نموذج عملك.
بالإضافة إلى ذلك، نريد أن نوضح أننا لا نفرض أي عمولة على المنتجات المباعة من خلال منصتنا. وهذا يعني أن مبلغ البيع بالكامل، باستثناء أي رسوم شحن، يذهب إليك مباشرةً بصفتك البائع. هدفنا هو توفير منصة شفافة وصديقة للبائع تسمح لك بالتركيز على تنمية أعمالك دون تحمل عبء الرسوم الإضافية.
ابدأ البيع بكل ثقة، مع العلم أنك تتحكم في أسعار الشحن الخاصة بك، ولن نقتطع من مبيعاتك.
2. ملصقات الشحن والتتبع: لتبسيط عملية الشحن للبائعين لدينا، نقدم خيار إنشاء ملصقات الشحن مباشرةً من خلال منصتنا. بمجرد أن يصبح الطلب جاهزاً للشحن، يمكنك بسهولة إنشاء وطباعة الملصقات اللازمة، مما يوفر لك الوقت والجهد.
بعد إرسال الطلب، سوف تتلقى معلومات التتبع، والتي يمكن مشاركتها مع عملائك لإبقائهم على اطلاع دائم بحالة الشحنة. يساعد توفير تفاصيل تتبع دقيقة على بناء الثقة مع عملائك، مما يضمن تجربة شحن سلسة وشفافة.
من خلال منصتنا، تصبح إدارة طلباتك وشحناتك سهلة ومباشرة وخالية من المتاعب، بدءاً من إنشاء الملصقات وحتى التتبع.
3. سياسات الإرجاع والاسترداد: في موقع فخر، كل بائع مسؤول عن إدارة عمليات الإرجاع والاسترداد الخاصة به وفقًا لسياساته الفردية. وهذا يعني أن البائعين يتمتعون بالمرونة في تحديد الشروط والأحكام التي يتم بموجبها التعامل مع عمليات الإرجاع والاسترداد.
بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في بدء عملية الإرجاع، يُرجى اتباع الإرشادات التي يقدمها البائع المحدد. عادةً ما تتضمن العملية ما يلي:
- مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع، والتي تتوفر على صفحة المنتج أو صفحة المتجر.
- الاتصال بالبائع مباشرة لبدء عملية الإرجاع وتلقي التعليمات حول كيفية إرجاع السلعة.
- وبمجرد إرجاع السلعة وفحصها، سيقوم البائع بمعالجة عملية استرداد الأموال وفقاً لسياسته المعلنة.
يُرجى ملاحظة أن نوافذ الإرجاع، ورسوم إعادة التخزين، وأوقات معالجة استرداد الأموال قد تختلف باختلاف البائع. نحن نشجع العملاء على مراجعة سياسات الإرجاع والاسترداد قبل إجراء عملية الشراء لضمان تجربة سلسة ومرضية.